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Política de privacidad en hm77

En hm77 manejamos sus datos con seriedad: lo que se recopila, para qué se usa y cómo se protege está explicado aquí sin letra chica. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSoporte en españolAcceso según ley localSin compartir con terceros sin consentimientoDerechos de acceso y eliminación
hm77 Política de privacidad en hm77
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información no termina en el momento del registro. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para mantener sus datos seguros en cada sesión, sin importar si accede desde el celular o desde una computadora.

Cifrado de datos

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja con cifrado SSL. Sus datos de pago —incluidos los asociados a Yape, Plin y PagoEfectivo— nunca se transmiten en texto plano.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y dispositivo. Puede ajustar el uso de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa. Si solicita el cierre de cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación conforme a los plazos que establece la normativa local aplicable

Verificación de identidad

Para procesar retiros a BCP o Interbank solicitamos verificación de identidad una sola vez. Ese proceso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y resguarda sus fondos.

CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Canales para consultas sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo se manejan sus datos o desea ejercer algún derecho reconocido en esta política, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Indique en su mensaje que se trata de una consulta de privacidad para que demos prioridad a su caso.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma en su celular o computadora. Identifique su consulta como 'privacidad' y un agente en español le responderá.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de soporte. Incluya el número de documento asociado a su cuenta.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil encontrará la sección de privacidad y datos. Desde ahí puede ver qué información tenemos registrada y solicitar cambios.

Preguntas sobre privacidad y sus derechos

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos en hm77. Si no encuentra su respuesta aquí, contáctenos directamente por chat o correo.

Recopilamos su nombre completo, número de documento, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar los métodos de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

No compartimos su información con terceros salvo que la ley lo exija o usted autorice expresamente. Los procesadores de pago reciben solo los datos necesarios para completar cada transacción.

Escriba al equipo de soporte en español indicando que desea ejercer su derecho de eliminación. Procesaremos su solicitud conforme a la normativa local vigente y los plazos legales aplicables

Las cookies propias mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias de dispositivo. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la plataforma podrían verse afectadas.

Los datos de transacción quedan registrados en el historial de su billetera de la cuenta, pero no almacenamos sus credenciales de Yape o Plin. Cada depósito se confirma directamente desde su aplicación con su PIN.

El acceso a hm77 y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar que su zona se encuentre entre las regiones habilitadas antes de operar
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.