Referencia

Términos y condiciones de hm77

Antes de usar la cuenta, los servicios de juego o realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, le pedimos leer estos términos con atención. El acceso a hm77 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Uso exclusivo para mayores de edadPagos en soles (S/)Soporte en españolAcceso según ley local y regiones habilitadasCuenta personal e intransferible
hm77 Términos y condiciones de hm77
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y su información

La seguridad de su cuenta y el manejo responsable de sus datos son parte central de cómo operamos. Cada acceso desde el celular o computadora pasa por verificación de sesión; si detectamos un ingreso inusual, solicitamos confirmación adicional antes de permitir movimientos en la billetera.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada. Esto incluye los datos de sesión, los detalles de su cuenta y las operaciones con PagoEfectivo o transferencias bancarias.

Verificación de identidad

Para procesar retiros, solicitamos verificación del titular. El proceso se realiza desde la sección de perfil: suba su documento y el equipo de revisión confirma la titularidad antes de liberar el saldo.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que la cuenta permanezca activa y el período adicional que exija la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos al correo de soporte.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos de perfil como correo o número de celular, ingrese a configuración de cuenta. Cambios sensibles requieren confirmación por el canal de contacto registrado.

CONTACTO Y RECLAMOS

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita reportar un inconveniente con su cuenta o desea ejercer algún derecho reconocido en estos términos, puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Todos los canales operan en español y los tiempos de respuesta se informan al iniciar la conversación.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la pantalla de su celular o computadora. Es el camino más directo para resolver dudas sobre su cuenta, depósitos o condiciones de uso.

Correo de soporte

Envíe su consulta o reclamo formal al correo habilitado. Incluya el número de su cuenta y una descripción del problema para agilizar la revisión.

Sección de ayuda

Desde la billetera de la cuenta, encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, pagos con Yape o Plin, y gestión del perfil.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Reunimos las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso, derechos de la cuenta y procedimientos asociados a estos términos.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar que el uso de plataformas de juego en línea esté permitido desde su ubicación antes de crear una cuenta

Puede solicitar el cierre de su cuenta contactando al soporte por chat o correo. Antes del cierre procesamos cualquier saldo pendiente en su billetera, sujeto a la verificación de identidad correspondiente.

Al registrar un método de pago, verificamos que el nombre del titular de Yape, Plin o cuenta bancaria coincida con el de la cuenta hm77. Las discrepancias se resuelven en el paso de verificación de identidad.

Sí. Desde la sección de billetera de la cuenta puede revisar el historial de depósitos y retiros. Para un reporte formal o información adicional, contáctenos por correo indicando el período que necesita.

Los términos pueden modificarse cuando sea necesario. Le notificamos por correo con anticipación antes de que los cambios entren en vigor. Continuar usando la plataforma tras la notificación implica aceptación de la nueva versión.

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales escribiéndonos al correo de soporte. Atendemos estas solicitudes conforme a la normativa de protección de datos aplicable en el Perú.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.